Để phục vụ quý khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện, BIDV đã cung cấp hai số hotline trên toàn quốc là 1900 92 47 và 024 222 005 88. Cả hai số hotline này đều hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày thứ bảy và chủ nhật.
Hotline Chăm Sóc Khách Hàng BIDV:
Sau khi kết nối thành công, quý khách hàng có thể lựa chọn các tùy chọn tương ứng với các dịch vụ mà bạn cần. Các tùy chọn trên tổng đài BIDV bao gồm:
- Chọn số 0: Liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của tổng đài.
- Chọn số 1: Nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng BIDV.
- Chọn số 2: Nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV.
- Chọn số 3: Xem lịch sử giao dịch.
- Chọn số 4: Thông báo mất thẻ, khóa thẻ hoặc kiểm tra tỷ giá hối đoái.
- Chọn số 5: Nhận tư vấn về thẻ tín dụng và kiểm tra số tài khoản.
Số Hotline BIDV tại Các Chi Nhánh:
Dưới đây là danh sách số hotline của BIDV tại một số chi nhánh cụ thể:
Hà Nội:
- BIDV Sở giao dịch 1 – Vincom 191 Bà Triệu: (04) 22234234
- BIDV Hồng Hà – 2A Đại Cồ Việt: (04) 62800116
- BIDV Hoàn Kiếm – 35 Hàng Vôi: (04) 22205228
- BIDV Hai Bà Trưng – 70 Trần Đại Nghĩa: (04) 36284116
- BIDV Quang Trung – 53 Quang Trung: (04) 39433033
Hồ Chí Minh:
- Nam Sài Gòn – Số 01 Đinh Lễ, P.12: (08) 39435396
- Gia Định-Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3: (08) 35101791
- Bến Thành – Số 85 Bùi Thị Xuân: (08) 39255168
- Tp.HCM – Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình: (08) 38290410
Dịch Vụ Tổng Đài BIDV Hỗ Trợ:
Tổng đài BIDV không chỉ cung cấp các dịch vụ cơ bản như mở tài khoản hay rút tiền, mà còn hỗ trợ khách hàng với một loạt các dịch vụ tiện ích khác nhau như:
- Dịch vụ về thông tin
- Hóa đơn điện tử
- Chuyển tiền
- Các vấn đề về thẻ
- Các dịch vụ khác như đăng ký SmartBanking
Lưu Ý Khi Liên Hệ với Tổng Đài BIDV:
Để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tài sản của mình, quý khách cần tuân thủ một số lưu ý sau:
- Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính
- Cẩn thận với lừa đảo
- Sử dụng các kênh liên hệ chính thức của BIDV
- Yêu cầu hỗ trợ kịp thời khi cần thiết
Như vậy, tổng đài BIDV là một trong những cách tiếp cận nhanh chóng và thuận tiện nhất để giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ hoặc dịch vụ ngân hàng.