Trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng OCB, việc gặp phải các vấn đề hoặc thắc mắc là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi biết rằng tổng đài OCB luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình, chuyên nghiệp. Nếu bạn chưa biết số hotline ngân hàng OCB là bao nhiêu, cách liên hệ như thế nào, hãy tham khảo thông tin dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.
1. Giới Thiệu Ngân Hàng OCB
Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) được thành lập từ năm 1996, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam. Qua gần 30 năm hoạt động, OCB đã không ngừng phát triển và đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Hiện tại, hệ thống mạng lưới của OCB đã mở rộng khắp cả nước với hơn 200 chi nhánh và phòng giao dịch, cùng đội ngũ hơn 6.000 cán bộ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm. Với sự phát triển không ngừng, OCB đã khẳng định vị thế vững chắc của mình trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam.
2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng OCB
- Tên Giao Dịch Tiếng Việt: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông
- Tên Giao Dịch Tiếng Anh: Orient Commercial Joint Stock Bank
- Tên Viết Tắt: OCB
- Ngày Hoạt Động: 10/06/1996
- Loại Hình: Ngân hàng Thương mại Cổ phần
- Địa Chỉ Trụ Sở Chính: 45 Lê Duẩn, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Mã Ngân Hàng: ORCOVNVX
- Số Tổng Đài: 1800 6678
- Website: www.ocb.com.vn
- Số Fax: (84-8) 38 220 963
- Email: dvkh@ocb.com.vn
3. Số Tổng Đài OCB Toàn Quốc
Tổng đài OCB hoạt động 24/24 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ, Tết, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
- Số hotline OCB toàn quốc: 1800 6678 (Miễn phí)
- Số hotline dành cho khách hàng quốc tế: (84) 28 7305 6678
Khi khách hàng cần hỗ trợ từ OCB, chỉ cần gọi đến số tổng đài và sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết từ nhân viên. Cước phí hoàn toàn miễn phí cho tất cả các cuộc gọi.
4. Các Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng OCB
Ngoài việc liên hệ qua tổng đài, khách hàng cũng có thể kết nối với OCB qua các kênh khác như:
- Website: Truy cập trang dịch vụ chăm sóc khách hàng của OCB tại đây.
- Email: Gửi thông tin cần hỗ trợ tới địa chỉ dvkh@ocb.com.vn với đầy đủ thông tin cá nhân để được giải quyết nhanh chóng.
- Facebook: Khách hàng có thể để lại bình luận hoặc chat trực tiếp trên trang Fanpage chính thức của OCB.
- LinkedIn: OCB trên LinkedIn.
5. Hướng Dẫn Liên Hệ Số Tổng Đài OCB Miễn Phí
Khi liên hệ tới tổng đài 1800 6678, khách hàng có thể chọn các phím chức năng tương ứng để nhận được hỗ trợ nhanh nhất:
- Phím 1: Xử lý khẩn cấp các dịch vụ như khóa thẻ, mất thẻ, tạm khóa dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Phím 2: Hỗ trợ về dịch vụ thẻ.
- Phím 3: Tư vấn về tài khoản và ngân hàng điện tử.
- Phím 4: Hỗ trợ các sản phẩm và dịch vụ khác.
6. Số Điện Thoại Tổng Đài OCB Các Khu Vực
OCB cung cấp số hotline riêng tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần thiết.
Hà Nội:
- CN Thăng Long: (024) 39.413.121 – (024) 39.413.122
- PGD Đông Đô: (024) 3224.7963
- Hồ Chí Minh:
- CN Quận 4: (028) 39.435.060
- CN Tân Bình: (028) 38.112.399
Các tỉnh thành khác:
- Cần Thơ: (0292) 3.829.152
- Cà Mau: (0290) 3.580.909
7. Tổng Đài Ngân Hàng OCB 24/24 Giải Quyết Những Vấn Đề Gì?
Tổng đài OCB không chỉ hỗ trợ các dịch vụ cơ bản như tra cứu thông tin tài khoản, tư vấn sản phẩm, mà còn xử lý các tình huống khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, hay đăng ký các dịch vụ ngân hàng điện tử. Bất kể vấn đề gì, tổng đài OCB luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng một cách tận tình và nhanh chóng.
OCB cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ tốt nhất, đảm bảo mọi vấn đề của khách hàng đều được giải quyết một cách hiệu quả và kịp thời.